探讨层级管理模式在普外科护理质量管理中的应用

作者：赵海蓉

来源：青海医药杂志, 2020, 50(11): 13-15.

• 层级管理
• 护理管理
• 护理质量

目的:探讨层级管理模式在我院普外科护理质量管理中的应用。方法:收集2017年6月—2017年12月我院普外科的84名护士,随机分为观察组和对照组各42名。对照组护士实施常规管理,观察组护士实施层级管理,评估比较两组护士的技能水平及对管理模式的满意度。结果:管理实施前两组护士的理论知识及实际操作评分无明显差异(70.2±6.8 VS71.4±6.5,64.8±5.6 VS65.2±5.2,P> 0.05);管理实施后,两组护士理论知识、实际技能操作评分较实施前均升高,但观察组护士升高更为显著(23.6±2.6VS10.5±3.3,24.5±2.8 VS6.9±2.7,P <0.05)。观察组满意度为95.2%,对照组满意度为73.8%,两组比较差异有统计学意义(P <0.05)。结论:对护理人员实施层级管理,不但提高护理人员的综合素质,而且提高护理工作质量,为患者提供良好的服务。

• 单位
  青海省人民医院