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摘要
物流模式的选择影响到客户满意度和信任度、客户体验、产品自身优势,也关系到整个B2C跨境电商行业的经营成败。随着物流技术的快速迭代和消费者需求的变化,多样化的跨境物流模式也随之涌现,企业如何结合自身特色及利益需求,从中探索出高效、经济而适合的物流模式成为亟待解决的问题。本文在分析B2C跨境电商发展现状的基础上,通过整合和完善影响B2C跨境电商物流模式选择的主要因素,运用层次分析法(AHP)构建B2C跨境电商物流模式选择的定量分析模型,利用AHP模型对典型B2C跨境电商兰亭集势进行定量实证研究,以验证模型的科学性,并提出解决B2C物流模式选择困境的方案,旨在帮助企业更科学合理地选择适当的物流模式。
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