运用品管圈提升中医治疗室护士工作效能感与护理质量的实践

作者：陈莉莉

来源：中医药管理杂志, 2023, 31(11): 159-161.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2023.11.081

• 品管圈
• 中医治疗室
• 工作效能
• 护理质量
• 满意度

目的：分析运用品管圈提升中医治疗室护士工作效能感与护理质量的实践效果。方法：医院中医治疗室于2020年1月开始实施运用品管圈活动，将2019年收治的29例患者设为实施前，将2020年收治的29例患者设为实施后。比较实施前后护理人员的工作效能水平及工作能力水平，比较实施前后患者对护理干预工作的满意度及患者的中医护理工作质量。结果：实施后护理人员的工作效能水平评分及工作能力水平评分均高于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理干预工作的满意度评分高于实施前(P<0.05)。实施后患者的中医特色护理工作质量评分均高于实施前(P<0.05)。结论：将品管圈的工作策略投入到中医治疗室的护理管理工作中，可有效的提升护理人员的工作效能水平及工作能力，增强中医特色护理的质量以及患者的满意度。