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摘要
零售金融业务逐渐成为商业银行持续发力的"新蓝海",商业银行一方面要及时把握消费升级的趋势脉搏,提升服务实体经济的能力;另一方面更要借力金融科技实施跨越式零售转型,提升核心竞争力。商业银行实现零售转型的路径有:做实做深做宽金融诉求挖掘,夯实客户需求导向之基;金融科技加持,提升用户体验度,实施全流程精细化管理;科技赋能扎实耕耘传统渠道和业务,敏捷反应,增强核心竞争优势;构建大数据风控模型和信用评价体系,提升防控消费信贷风险的能力。
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单位浙江金融职业学院
