<正>机械工业出版社之地并实现盈利,就必须重视客户、依赖客户。本书作者在借鉴中外学者研究成果及成功企业实践经验的基础上,运用社会学、管理学、营销学等相关理论,系统论述了"客户思维"的理念、方法与策略,回答了"客户该不该经营""经营什么样的客户好""客户购买行为有什么特
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