质量管理对院感控制率与护患纠纷率的影响

作者：胡静莉

来源：中国继续医学教育, 2020, 12(24): 78-80.

• 质量管理
• 院感控制率
• 护患纠纷率
• 满意度
• 常规
• 对比

目的旨在讨论质量管理针对院感控制率与护患纠纷率所产生的影响,以便为临床工作提供参考。方法本次试验选择2018年4月—2019年6月前来我院就诊并住院的70名患者作为研究对象,依照其进入本院的先后顺序进行编号,然后按照随机分配的方式划分为对照组与试验组,每组35例。其中,对照组采用一般管理方式,而试验组在对照组基础之上开展质量管理,对比两组患者院内感染率与护患纠纷率。结果两组患者的感染发生状况差异无统计学意义(P> 0.05)。试验组护患纠纷率仅为2.86%,相较于对照组(20.00%)更低(P <0.05)。结论医院开展质量管理工作可以显著提升管理水平,并减少护患纠纷,提高患者对管理工作的满意度。

• 单位
  安陆市普爱医院