目的准确合理测算后勤外包服务的人力资源配置。方法采用文献研究法、观察法、整群抽样调查以及关键人物访谈法等,按全院保洁工作面、保洁员年龄、运送工作量等,测算保洁及运送等外包服务人力资源配置。结果保洁项目共确定了5种人力资源配置标准,全院需增加保洁员59名,总配置273人;运送项目需增加运送员19名,总配置153人。结论在测算医院外包服务人力资源配置时,应充分考虑各种相关因素,以达到精细化管理。
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