会计师事务所全面质量管理与绩效关系SD研究

作者：陈可嘉^*; 闫晓梅; 杨淑琴

来源：科研管理, 2018, 39(11): 146-157.

DOI：10.19571/j.cnki.1000-2995.2018.11.016

• 会计师事务所
• 全面质量管理(TQM)
• 事务所绩效
• 系统动力学(SD)

全面质量管理(TQM)的实施能够促进企业绩效提升。本文根据中国质量奖标准,确定了会计师事务所TQM六要素,通过建立会计师事务所TQM与绩效关系的系统动力学(SD)模型,仿真模拟会计师事务所TQM各要素对其绩效的影响。仿真结果表明:会计师事务所当前的TQM水平与其绩效正相关; TQM的实施效果具有一定的滞后性,在短期内对绩效的促进作用不明显;在TQM六要素中,对会计师事务所绩效影响较显著的是"领导能力"、"战略规划"、"信息分析"和"人力资源管理"。

• 单位
  福州大学