<正>为全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，转变政府职能，改进服务方式，提升行政效能，2019年《政府工作报告》首次提出建立政务服务“好差评”制度，即政务绩效由企业和群众来评判。同年，国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，
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