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摘要
通过对医药分开前后门诊量,患者负担监测,患者满意度调查问卷的分析,了解政策和措施对门诊工作及全院运行的影响,评估医药分开后患者的感受和政策落实效果。采用院内数据监测和问卷调查的方式进行调查研究,结果发现,相比试点前,政策落实后门诊量有所提高,患者负担明显下降,患者满意度提高,医院收入略有提高。表明试点后,患者总体满意度有所提升,患者经济负担下降。患者对医药分开政策接受程度较高,同时也反映门诊管理仍有改进空间。
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单位首都医科大学附属北京同仁医院
