<正>台区经理身处为民服务的最前端,是与客户联系最直接、最密切的现场服务人员。台区经理工作质量的好坏,直接影响供电公司的服务质量和服务形象。为了提高台区经理的工作质量,国网长沙供电公司(以下简称"长沙公司")着力强化后台支撑和服务闭环管控,以快速服务和便捷服务为目标,开展台区经理服务集约管理工作,开创客户服务新模式。1问题导向,构建服务新体系从提高台区经理工作能力、强化台区经理后台支撑、