风险因素管理在感染科门诊护理中的应用效果分析

作者：宋生琴; 张文凤^*; 李刚刚

来源：中国现代医生, 2020, 58(19): 165-171.

• 风险因素管理
• 门诊护理
• 护理质量
• 护理满意度
• 风险事件

目的探讨风险因素管理在感染科门诊护理中的应用效果。方法选择我院2019年1～7月就诊的393例患者,随机分为观察组(n=197)和对照组(n=196)。对照组给予常规护理干预,观察组在此基础上给予风险因素管理干预。观察比较两组护理质量评分、风险事件发生率、投诉率及护理满意度。结果护理前,两组护理质量评分无统计学差异(P>0.05);护理后,两组护理质量评分均显著升高,差异有统计学意义(P<0.05);且观察组护理质量评分为(89.34±9.77)分显著高于对照组的(82.18±9.06)分,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组风险事件发生率为4.06%,投诉发生率为7.61%,明显低于对照组的14.80%和16.84%,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组护理满意188例(95.43%),明显高于对照组154例(78.57%),两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论风险因素管理可有效提高护理质量评分及患者护理满意度,降低不良事件发生风险及投诉率,推动门诊护理工作顺利开展,值得推广应用。

• 单位
  青海大学附属医院