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摘要
<正>服务是指为满足客户的要求,供方与客户接触的活动和供方内部活动所产生的结果。我国经济将逐步由工业经济转型为服务经济,消费结构从物质型消费为主向服务型消费为主转型,推进服务业供给侧结构性改革,优化服务供给,使服务成长为经济增长新动力,就显得尤为重要。一、服务是一种信仰"信"为信任、信服,"仰"为脸向上,有仰视和敬慕之意。所谓信仰,是指人们对某种宗教、思想、主张的极度信服和尊崇,并将其作为自己的精神寄托和行动指南。有人可
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单位中国社会科学院大学
