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摘要
目的以澳大利亚游泳协会面临的兴奋剂事件为例,概述其危机公关应对现状,以利益相关者为研究视角,深入分析澳大利亚游泳协会在处理兴奋剂事件时面临的挑战和存在的问题。方法运用文献资料法和逻辑分析法。结果与结论深入分析澳大利亚泳协应对危机案例的成功经验,从危机公关的重要性及具体应对措施两部分进行阐述。对于澳大利亚来说,国家和泳协对反兴奋剂的支持力度是非常大的。在面对兴奋剂事件时,澳大利亚泳协迅速应对危机、及时建立危机公关渠道并迅速掌握舆论主导权,公关信息具有透明度且公关周期计划完整,这对中国体育非营利组织来说具有一定的借鉴意义。
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单位上海体育学院; 北京体育大学; 经济管理学院
