安徽省某三级综合医院社会责任信息披露现状和对策研究

作者：鲁超; 郭成; 鲍大旺; 汪卓赟^*

来源：安徽医专学报, 2022, 21(04): 1-19.

• 医院社会责任
• 信息披露
• 交叉复合模式
• 利益相关者

目的：探讨医院社会责任信息披露问题与对策。方法：运用交叉复合模式中“国际标准化组织社会责任指南标准(ISO26000)的主要议题”和“利益相关者模式”，选取“服务质量与安全责任”“环境责任”“可持续发展责任”“患者责任”“职工责任”“政府责任”六个维度分析安徽省某三级综合医院社会责任信息披露现状。结果：医院披露内容包括医疗机构基本情况、医疗质量、运行效率、医疗费用、服务承诺等方面，基本涵盖了“医疗服务质量与安全责任”“环境责任”“可持续发展责任”及“患者”“职工”“政府责任”三个利益相关者的社会责任信息。但社会责任披露内容过于专业，可及性较差，与政府和公众的需求存在差异性。结论：应强化医院制度环境对信息披露的正向作用，完善以需求为主导的分阶段、逐步披露模式，提高信息化社会责任信息披露的有效性。

• 单位
  安徽理工大学; 安徽医科大学第二附属医院