突发事件是社会生活中突然发生的重要事件,具有突然性、不确定性、社会性等特点,突发事件报道是对媒体报道能力和舆论引导能力的考验。本文试以2021年7月20日河南暴雨媒体报道为例,探讨媒体应如何做好突发事件报道,凸显传播和服务功能,满足公众信息需求,发挥舆论引导作用,为维护社会稳定、促进社会和谐营造良好舆论氛围,并以建设性议题助推社会治理。