摘要

随着政务新媒体的发展,我国政务微信取得了存量式增长,并成为政府部门增进与公众的信息交流、拓展政府服务、扩大政府影响力的有效技术范式。然而,近来多地出现了大量关停政务微信的现象。在经历了量上快速增长的过程之后,政务微信质的、良性的发展才是关键所在。政务微信的有效运维既存在制度观念层面的痛点,又面临技术制约的困境。应从宏观理念明确、中观制度与技术完善、微观行动规范三个层面构建政务微信运维机制,引导政务微信规范、良性发展。