“冲突管理”:化解教务管理中冲突事件的策略性选择

作者：晏苏萍

来源：经济研究导刊, 2016, (32): 152-153.

• 冲突
• 学教管理
• 意图
• 行为

在多元且高度复杂的社会境遇中,冲突性事件频发已成为学校教务管理者面对的常态。教务管理者需要正确认知冲突的内涵、类型及其过程,需要营造建设性的功能正常型冲突及化解功能失调型冲突,需要在教务管理实践中智慧地穿梭于竞争、协作、回避、迁就、折中等不同策略中,从而做出智慧的选择。

• 单位
  南京晓庄学院