笔者在前人研究的基础上,选择秦皇岛目的地为研究对象,以携程网游记作品作为数据来源,采用网络文本分析法,对游客感知形象进行高词频、标签云等分析,通过带有游客主观印象的形容词汇分析游客对秦皇岛旅游目的地的情感态度。分析结果显示,秦皇岛旅游目的地的形象设计与游客实际感知之间存在差异。并在此基础上提出采取多种渠道营销手段、注重饮食住宿的优质提供等建议。
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