目的:找出门诊药房药品差错的原因,以降低药品发生差错的机率,确保患者用药安全、有效。方法:结合某院药房的实际工作情况,找出差错发生的具体原因,制定防止发生差错的详细措施。结果:药房药品发生差错既有客观的原因,也有主观原因,加强药房人员培训与管理,尽可能避免差错发生。结论:积极防范,提高药房人员专业素质,严格规章管理制度,是减少差错发生,确保用药安全的有力保证。