摘要

<正>航空公司在非常易变的环境中营运。成功的航空公司必 须时常接受这种环境变化,对影响营销活动的变化作出反应。 对于营销环境的认识了解有助于航空公司预测和应付市场竞 争的任何威胁,并利用存在的任何机会。航空公司营运部门应 对市场需求的变化是在营销计划的各个因素、相互关联的互 动影响下进行的,这是一项系统工程,它的好坏直接决定航空 公司在激烈的市场竞争中成功与否,决定航空公司是否能在 竞争中立于不败之地。