<正>无论是市场研究人员的调查与反馈建议、产品设计和开发人员的构思、管理者与生产者的质量行为,还是销售人员的市场营销行为、售后服务人员的表现等,都受到质量价值观的影响。质量价值观是共同的质量目标,也可以说是在质量上的经营理念。1.质量第一。质量是企业的生命,质量是一切的基础,企业要生存和盈利,就必须坚持质量第一的原则,从
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