大学生消费者对老字号产品购买意愿研究

作者：陈婧; 成磊; 张鑫强; 王天驰

来源：合作经济与科技, 2020, (02): 86-87.

DOI：10.13665/j.cnki.hzjjykj.2020.02.035

• 顾客感知价值
• 大学生消费者
• 老字号
• 购买意愿

本文基于顾客感知价值理论建立模型,并根据评价指标设计调查问卷。通过针对大学生消费者的问卷调查获取数据,分析大学生对老字号产品的态度与购买意愿,研究结果发现:大学生消费者对老字号产品的购买意愿较低。原因主要有:产品没有吸引力、品种少;售前、售中、售后很难获得较全面的信息服务和反馈;老字号店铺工作人员职业素养和工作热情较低;老字号店铺的选址有待优化;购买老字号排队时间较长;等等。最后,根据实证研究结果,提出提升策略。

• 单位
  淮阴师范学院; 徐州工业职业技术学院