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摘要
我国旅游市场已从资源导向、市场导向和产品导向进入了形象驱动阶段,旅游目的地形象对旅游者出游行为决策与旅游市场开拓至关重要。利用网络文本分析法对桂林旅游目的地感知形象和投射形象进行研究,并采用ROST Content Mining软件从认知形象(形象构成)、情感形象(情感表达)与整体形象三个方面对其进行对比分析。通过分析最终得出旅游者对于桂林的景区、景点、美食等具有相当高的认同度,在情感形象上对于桂林的评价呈现中性评价,基本认同桂林的旅游形象。同时通过研究发现桂林的旅游感知形象与投射形象之间存在比较多的相同部分,也有一些错位部分。最后,文章针对研究中发现的错位部分提出了有针对性的对策与建议。
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