摘要
目的了解北京市东城区老年人对辅助器具的认知和使用情况、价格接受度、使用满意度、质量问题反馈、依从性和获得方式。方法 2017年4月至12月,选择北京市东城区6个社区166例居家养老老年人,为其评估、适配辅助器具,教会其使用,每半个月回访日常生活活动能力改善状况和对辅助器具的满意度,持续6个月。问卷调查老年人对辅助器具的使用和需求。结果 22%老年人没有使用过辅助器具。正在使用的辅助器具中,移动类占63%,生活护理类占48%,视觉类占44%,听觉类占20%,其他占4%。老年人购买辅具考虑的因素主要有能解决实际问题、质量好、多功能、性价比高等。魁北克辅助科技使用者满意度评估量表评分为(4.04±0.46)分。辅助器具弃用率2%。老年人使用辅助器具常出现的质量问题有组装不牢固/松动(43%)、外观粗糙(27%)、零部件破损(15%)、具有安全隐患(13%)、可靠性差(3%)、尺寸不合适(3%)和强度不够/断裂(3%)。老年人获得辅助器具的方式,80%为自行购买,13%为政府发放,6%为亲友赠送,无租赁方式获取。结论辅助器具能够改善和方便老年人生活。老年人需求最多的是移动、生活、交流和居家辅具,希望选择功能齐全、性价比高、能解决实际问题的辅具。专业的适配、定期的回访和维护可以提高辅助器具满意度,降低弃用率。可推进辅助器具租赁服务,加大实用辅助器具服务技术的推广。
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单位北京社会管理职业学院