图书馆服务特征及其对管理的启示

作者：张明霞

来源：图书馆论坛, 2011, (01): 108-110.

• 图书馆服务
• 服务特征
• 服务管理 library service
• service features
• service management

服务是图书馆的主要使命,图书馆服务具有无形性、同时性和双重性。文章探讨图书馆服务的基本特征和管理思维,对于正确理解和科学把握图书馆服务的本质,促进图书馆事业的健康发展,提升图书馆服务的管理水平具有重要的现实意义。

• 单位
  昆明学院