以山东德州动植物园为研究对象,采用问卷调查法对德州动植物园游客满意度进行了调查研究。结果表明:游客对德州动植物园景区较为满意的为安全保障、交通停车、项目设置及环境卫生,对于景点设施及观赏性则评价一般,不满意的主要表现在景区门票和购物餐饮方面。为完善景区功能、提高景区管理水平和提升游客满意度,提出了改进方法与策略。
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