人文关怀是高端服务品质的体现,也是服务人格的外化。在全人医学的价值谱系中,人文关怀意义重大。叙事医学就是医生领衔的医学人文的突围。本文回顾了叙事医学的起源及其在国内的发展,以上海市第六人民医院为例,讲述了叙事医学以"讲故事"为代表的思维方式和医学模式,进入临床实践、医患沟通和全媒体传播的实践与探索,讨论了现代医学面临的挑战、人文与技术之间的关系、叙事医学的积极作用,并展望叙事医学未来的发展。