<正>近年来,随着电子政务建设的不断推进,政务“双微”的发展可谓如火如荼。“双微”即微博、微信,政务“双微”是指以政府名义认证的官方微博与微信。[1]政务微博是指政府机构、组织及其官员实名开通的与政务活动有关的官方微博账户。[2]政府部门依托这些主流微博平台,出于社会管理、信息发布、公共服务、政民互动、塑造形象等目的,发挥网上知晓沟通、网下解决实际问题的作用。[3]