情绪智力培训对心内科护士临床沟通能力和职业倦怠的影响

作者：卢回芬; 朱丽萍^*

来源：中华现代护理杂志, 2019, (26).

• 护士
• 情绪智力
• 在职培训
• 沟通能力
• 职业怠倦

目的 探讨情绪智力培训对心内科护士临床沟通能力和职业怠倦的影响,进而为护理管理者指引管理方向,提供有效的管理方法。方法 采用便利抽样法,选取2018年9—11月无锡市第二人民医院心内科89名护士为研究对象,按照随机数字表法将其分为试验组44名、对照组45名。干预期间,试验组给予8次情绪智力培训,对照组接受常规人文培训。比较两组护士干预前后情绪智力量表(EIS)、职业怠倦量表(MBI)、临床沟通能力量表得分情况。结果 干预后,试验组护士EIS总分及各维度得分均高于对照组,两组得分比较差异有统计学意义(P<0.05)；试验组MBI情感衰竭、去人性化2个维度得分均低于对照组,个人成就维度得分高于对照组,两组得分比较差异有统计学意义(P<0.05)；试验组临床沟通能力量表得分均高于对照组,两组得分比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 对临床心内科护士进行情绪智力培训可有效提高其情绪智力水平及临床沟通能力,降低其职业怠倦感,值得临床借鉴。

• 单位
  无锡市第二人民医院