责任制个案管理在胃肠外科护理管理中的应用

作者：张娅娅; 朱晓玲; 宋彩芳

来源：医院管理论坛, 2018, 35(09): 39-41.

• 责任制管理
• 个案管理
• 胃肠外科
• 护理

目的回顾性探究责任制个案管理在胃肠外科护理管理中的应用。方法选取于2016年1月至2017年1月来我院胃肠外科就诊的患者共120例,随机将患者分为试验组和对照组,每组各60例。对不同组别的研究对象实施不同的管理方式,对照组采取责任制管理,试验组采取责任制个案管理,比较两组患者不良事件发生情况;同时将40名护士随机分为实验组和对照组,每组20名护理人员,分别对两组护理人员护理质量进行考核。结果对照组患者不良事件发生率为8.33%;试验组不良事件发生率为1.67%,两组数据差异具有统计学意义(p<0.05)。对照组患者满意率为93.3%,试验组满意率为100%,两组差异具有统计学意义(p<0.05)。对照组护理人员各项护理质量考核得分均低于试验组护理人员,基础护理、病房管理、护理操作质量得分两组差异具有统计学意义(p<0.05),病历书写质量得分两组差异无统计学意义(p>0.05)。结论责任制个案管理可以有效减少胃肠外科患者不良事件发生风险,提高患者满意度,增强护理效果。

• 单位
  浙江省台州医院