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摘要
本文探究了阳光体育服务平台APP使用意愿影响因素及其内在作用机理,对提升阳光体育服务平台APP服务质量有重要意义。笔者以TAM模型理论为基础,引入系统界面、系统相关性、感知成本3个变量,构建阳光体育服务平台APP使用意愿影响因素理论模型;设计调查问卷,面向武汉工程大学学生获取样本数据,通过结构方程模型探究感知有用性、感知易用性、系统界面等因素对用户使用行为意愿的影响作用。结果表明,系统界面、系统相关性及感知有用性3个变量对用户使用该APP意愿产生正向影响,感知成本对使用意愿产生负向影响,感知易用性对使用意愿不产生影响。
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