目的推广优质护理服务。方法通过增加护理人员、调整传统排班模式、增添护理设施等举措。结果护理工作得到了提升,基础护理得到了更好落实。结论推行"优质护理服务示范工程",能夯实基础护理,提高护理满意度,和谐医患关系。