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摘要
目的分析2014—2019年泉州市"四品一械"投诉举报信息的总体情况,为今后更好地服务于市场监管执法工作提供参考。方法从接收情况、问题类型、地区分布和"诉转案"等方面进行对比分析。结果 2014—2019年全市共接收"四品一械"投诉举报信息36423件,其中食品投诉举报信息最多,高达33219件,占接收总量的91.2%,医疗器械投诉举报信息最少,仅有247件,占0.7%。热线电话和信件是投诉举报信息接收的主要渠道。晋江市、石狮市和安溪县等地区为"四品一械"投诉举报高发地带。投诉举报的内容主要集中在无证无照、产品质量和标签标识不规范等问题。"四品一械"投诉举报转立案数在10%～14%之间,总体波动不大。讨论全市"四品一械"投诉举报信息接收量呈逐年上涨的趋势,监管形势不容乐观,应进一步改进工作方法,创新监管机制,切实守护人民群众"舌尖上的安全"。
