本文主要阐述了运用新的技术和理念,从行业调研、设计规划、系统架构、项目推广,项目优化入手,借助成熟的微信开放平台架构,开发属于燃气公司自己的微信平台,将业务由计算机终端延伸至移动设备上,实现用户即时即地业务办理、自报表数、隐患上报、微信缴费、自助查询、自助购物、微客服等功能;构建以自助式服务为核心、以一站式办理为理念的微信营业厅,为提升企业服务品质和搭建与用户的友好交互平台开辟新的途径。
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