情绪劳动亚类在实习护生社会学习环境因素与情绪耗竭间的调节作用

作者：曾令好; 李媛媛; 杨晨; 王雪芬^*

来源：职业与健康, 2022, 38(18): 2546-2551.

DOI：10.13329/j.cnki.zyyjk.2022.0548

• 实习护生
• 情绪耗竭
• 社会学习环境因素
• 情绪劳动亚类

目的 探讨社会学习环境因素与实习护生情绪耗竭的关系及情绪劳动亚类在其中的调节作用，以为规避实习护生工作倦怠提供依据。方法 2021年3月19日—5月1日采用随机抽样的方法抽取武汉大学人民医院419名实习护生作为调查对象，采用自编的一般资料调查表、情绪耗竭量表、社会学习因素量表和情绪劳动量表对其进行电子问卷调查，并对数据进行分析。结果 武汉大学人民医院419名实习护生的情绪耗竭得分为（34.81±13.35）分。社会学习环境因素中的家人朋友因素、媒体患者因素与实习护生情绪耗竭有关（r=0.158、0.169，均P<0.01），在调整协变量后，家人朋友因素、媒体患者因素能够预测实习护生的情绪耗竭（β=0.151、0.123，均P<0.01）；实习护生的情绪劳动可分为工作情感克制（4.77%）、工作情感失调（24.34%）、工作情感积极（15.04%）以及工作情感真实（55.85%）4个亚类，在调整协变量后，家人朋友因素仅对工作情感失调组的情绪耗竭有预测作用（β=0.295,P<0.01），而媒体患者因素仅对工作情感真实组的情绪耗竭有预测作用（β=0.143,P<0.05）。结论 实习护生存在不同的情绪劳动亚类，教育管理者可采取差异化的社会学习环境因素干预来改善部分情绪劳动亚类实习护生的情绪耗竭。

• 单位
  武汉大学; 公共卫生学院; 武汉大学人民医院