信息化时代的到来使高星级酒店的管理和服务都发生了剧烈的变化,各种信息化的硬件,软件被运用到酒店的管理和服务当中,这些变化对酒店的人力资源也提出了新的要求。围绕信息化趋势对高星级酒店人力资源建设产生的影响展开论述,针对酒店如何适应这种变化提出了一些意见和看法。
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