近来，人工智能聊天机器人ChatGPT(AI大模型)技术在各行各业得到广泛应用和发展，同时也契合了银行业数字化转型的趋势，吸引各家银行争相开展远程银行领域应用ChatGPT技术的研究。本文通过广泛研究国内主要银行应用ChatGPT技术场景现状，深入分析ChatGPT技术与智能客服性能特点，对现阶段远程银行可着手预研AI大模型技术的场景展开了思考和探索，并结合AI大模型技术的优势和局限性，提出远程银行应用ChatGPT技术时需要注意的问题。
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