平安银行:智能化让零售服务“更懂你”

作者:孙榕
来源:中国金融家, 2018, (08): 37-38.
DOI:10.19294/j.cnki.cn11-4799/f.2018.08.010

摘要

<正>为给消费者提供更好的金融服务和体验,在第173场银行业例行新闻发布会上,平安银行行长胡跃飞向记者介绍了该行新零售时代金融服务的三大原则,即"消费者体验为中心,充分利用日趋成熟的现代科技,线上线下融合。"他进一步表示,正是凭借"金融+科技"的充分融合,平安银行将新零售金融服务的三大原则落到实处,打造了线上线下融合的智能化服务体