中医特色护理管理体系在中医脾胃科中的应用

作者：张娅丽; 张颖

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(13): 92-94.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.13.038

• 脾胃科
• 临床护理管理质量
• 护理满意度
• 护理纠纷事件发生率

目的:分析脾胃科实施基于中医特色护理管理体系的护理管理效果及对纠纷事件发生率、患者护理服务满意率的影响。方法:选取2019年1月～2020年1月在医院脾胃科诊治的110例患者和46名在职护士为研究对象,采用信封法,分为对照组和和观察组,每组55例患者,23名护士。对照组采用常规护理管理,观察组实施基于中医特色护理管理体系的护理管理,不仅两组管理前、管理1个月后的中医护理管理质量评分、护理纠纷发生率和患者的满意率。结果:管理1个月后,两组中医护理管理质量评分较管理前均有明显升高(P<0.05),但观察组明显高于对照组(P<0.05);观察组的护理纠纷事件发生率明显低于对照组(P<0.05),护理满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论:脾胃科实行基于中医特色护理管理体系的管理效果更佳,能够有效提升护理管理质量和患者护理服务满意度,降低护理纠纷事件发生率。

• 单位
  杭州市中医院