运营商人力资源效能管理的“加减乘除”法则

作者：周海华; 郑晓颖

来源：通信世界, 2018, (24): 26-27.

DOI：10.13571/j.cnki.cww.2018.24.017

<正>如何在面向互联网化转型中实施新治理,推进运营商进入人力资源效能管理新时代,是提升运营商核心竞争力的关键点。在全业务存量与增量焦灼竞争态势下,从2G到4G时代运营商在营销上"攻城略地"、在网络上"全域布局"、在管理上"尝试变革",在这"三驾马车"并驾齐驱行进中,运营商依然采用传统思维,用"人海"在"红海"中搏击、拼杀,以至运营商运营成本居高不下,用工效率、效能低下,用工风险也是"水涨船高"(三大运营商近5年人员总量变化如图显示)。