降低门诊药房6S管理缺失率

作者：蔡敏; 孙涛; 朱含; 朱亚虹^*

来源：中国卫生质量管理, 2019, 26(01): 100-123.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.1.29

• 门诊药房
• 6S
• 缺失率
• 品管圈

目的降低门诊药房6S管理缺失率,提高门诊药房现场管理水平。方法开展品管圈活动,针对6S管理缺失展开原因解析,选定7条真因,广泛拟定对策,从智能化管理、提高工作效率、统一调配3方面改进。结果门诊药房6S管理缺失率从34.3%降低至13.6%,提高了门诊药房现场管理水平,提升了圈员综合素养。结论品管圈作为有效的质量改进方法,可应用于药剂科质量管理工作中。

• 单位
  复旦大学附属浦东医院