体验经济时代的到来,使旅游体验的重要性越发凸显.为对旅游产业提出更具针对性的水乡古镇旅游产品设计建议,本研究以游客体验评论为数据来源,借助文本分析法构建了旅游体验记忆要素,并将其归为三个类目:产品、情感、环境.研究结果显示:旅游体验记忆主要围绕产品类目展开;旅游体验记忆中积极情感占比较大;记忆边缘要素代表着市场机会.文章最后针对每个类目提出了可操作性建议,以期为水乡古镇旅游业的发展提供智力支持.
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