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摘要
<正>从想法到实验再到实践,石狮农商银行创新思维,推出集中替班制,优化了人力资源结构,提升了员工业务能力,提高了柜面服务质量和案件风险防控能力,解决了柜员调配难度大的难题长期以来,农信社、农商银行网点柜面普遍面临着人员紧缺、柜面工作难以正常开展;缺乏指导、网点之间业务操作差异大;形式主义、内控制度落实不到位等状况,从而衍生出诸多柜面管理的难点和问题。为促进劳动组合优化,降低人力成本,切实提高工作效率和服务水平,降低操作风险,保障柜面稳定运行,福建石狮农商银行于2019年3月创新工作机制,建立了集中替班管理机制,即由
