收文管理工作作为医院上传下达的重要途径,具有政治性、安全性、准确性、时效性、规范性的特点。收文的精细化管理水平和质量是医院综合行政管理能力的一个缩影。信息化办公条件下,通过信息化工具和流程设计,提高收文管理的质量和效率,对医院规范化和精细化行政管理提供借鉴。