目的是研究制订门诊绩效考核体系,并对绩效考核体系的整体实施效果进行客观、准确的评价。方法是以深圳市第三人民医院门诊部作为研究对象,按照现代管理工具、人力资源管理理论,综合应用多种分析方法,利用绩效管理工具(关键绩效指标法),构建科学、合理、全面的绩效考核体系。结果为实践表明门诊绩效考核体系的构建有助于提高门诊医务人员积极性。结论为绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分,是激发医务人员积极性的基础。构建门诊绩效考核体系并在实践中不断加以完善,是医院门诊部管理部门要面对的新课题。
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