摘要

本文从竞争战略的角度来分析屈臣氏的经营案例,探讨差异化战略在屈臣氏经营中所发挥的作用,主要体现在产品差异化、渠道差异化、价格差异化及促销差异化上,希望能给予中国零售企业有所启示。