危机之中企业如何讲好战疫故事？

作者：肖司辰

来源：公关世界, 2020, (02): 9.

<正>企业故事是构建品牌文化的重要环节。疫情期间,物资生产怎么调配、员工工作如何安排、商业合作能否破阻,成为困扰企业决策者的难题。企业如何在此次疫情中讲好战疫故事,既考验决策者的经营智慧,也考验企业的公关、品牌部门的叙述技巧。此次疫情中,企业的哪些做法获得舆论关注?这些故事素材有哪些共同之处?本文以疫情期间热度较高的企业战疫故事为素材,提炼了三个故事叙述方向:应急跨界、灵活用工、守望相助。这些故事展现了企业兼顾社会责任和自身利益的创新实践,对于构建品牌文化、加强品牌输出、提升品牌知名度和美誉度有重要意义。