随着经济的发展,国际国内市场竞争日趋激烈,企业遭遇危机的概率增加,对企业的品牌形象和企业的发展产生了深刻的影响,尤其随着互联网背景下新媒体的出现,这种影响更加广泛。本文简要介绍了新媒体时代下,企业危机呈现的特点,提出5S原则、善用新媒体、发展人文关怀三个方面的解决措施,以期相关企业更好的应对新媒体环境。