医药分开综合改革对北京市朝阳区信访量的影响

作者：宋艳平; 刘宝花^*; 白旭; 饶夫阳; 彭晶晶; 张巍; 左扬萍; 吕春华

来源：医学与社会, 2019, 32(02): 25-29.

DOI：10.13723/j.yxysh.2019.02.007

• 医药分开综合改革
• 卫生信访
• 药品
• 医事服务费
• 北京

目的:了解自医药分开综合改革实施后,北京市朝阳区2016-2017年医改有关的信访件数量及信访内容情况;分析该类信访件产生的原因,为进一步深化医药分开综合改革的实施提出政策建议。方法:通过既往信访资料分析医改有关的信访件现状及产生原因,采用Excel2010进行描述性统计分析。结果:2016-2017年朝阳区各级医疗机构信访件中,医疗卫生类信访件同比增长74.10%,药品问题类及收费问题类分别同比增长234.13%和369.70%,其中明确与医改有关的145件信访件中,药品类占71.03%,收费类占24.14%;以医改实施时间为截点,将该截点前后月均信访件数量进行比较,2015-2016年药品类及收费问题增幅均不足20%,2016-2017年两类信访件增幅均超过180%。结论:药品问题、收费问题是受医药分开综合改革政策影响最大的两类信访问题,是信访风险增加的主要原因。建议进一步做好医改政策宣传解释工作,完善政策反馈机制,降低信访风险。

• 单位
  公共卫生学院; 北京大学